سياسة الدفع والاسترداد

أولاً: سياسة الدفع

1. التسجيل في أي دورة يُعتبر تأكيدًا نهائيًا للالتحاق بها، ولا يُعتمد الحجز إلا بعد إتمام عملية الدفع بنجاح.
2. يتم السداد عبر وسائل الدفع الإلكترونية المعتمدة داخل المملكة العربية السعودية، وتشمل:
3. 
   

• بطاقات مدى والبطاقات الائتمانية.
• Apple Pay.
• التحويل البنكي.
• وخدمات الدفع بالتقسيط (تابي – تمارا).

1. جميع الأسعار المعلنة تشمل ضريبة القيمة المضافة 15٪ وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة.
2. عند إتمام عملية الدفع، تصل للمتدرب رسالة تأكيد على البريد الإلكتروني تتضمن تفاصيل الدورة والفاتورة الإلكترونية خلال 24 ساعة.
3. لا يمكن تحويل مبلغ الدورة إلى شخص آخر أو استبدالها بدورة أخرى إلا بموافقة خطية من إدارة المعهد

ثانياً: سياسة الاسترداد

1. الدورات الأونلاين (المباشرة):

• في حال تم الإلغاء قبل بدء الدورة ( البث المباشر) بأقل من يوم تدريبي ، يتم استرداد الرسوم كاملة
• بعد مضي يوم تدريبي واحد من الدورة، لا يحق للمتدرب استرداد أي مبلغ، ويُعتبر التسجيل نهائيًا.

1. الدورات المسجلة (الذاتية عبر المنصة):

• بمجرد إتمام عملية الشراء وتفعيل الوصول إلى المحتوى، لا يحق للمتدرب طلب استرداد المبلغ لأي سبب، نظرًا لاعتبار الخدمة رقمية تم تقديمها بالكامل عند الشراء.

1. في حال تم إلغاء الدورة من قِبل المعهد لأي سبب تنظيمي أو فني، يحق للمتدرب الاختيار بين:

• استرداد كامل المبلغ دون أي خصومات.
• أو تحويل المبلغ إلى دورة أخرى من اختياره بنفس القيمة.

1. يتم تنفيذ عمليات الاسترداد خلال مدة أقصاها 14 يوم عمل من تاريخ الموافقة على الطلب، وتُعاد المبالغ عبر نفس وسيلة الدفع المستخدمة.

ثالثاً: أحكام عامة

1. يتحمل المتدرب مسؤولية التأكد من صحة بياناته أثناء التسجيل والدفع، بما في ذلك وسيلة الدفع والبريد الإلكتروني.
2. في حال الشراء عبر تابي أو تمارا، يخضع العميل لسياسات الدفع الخاصة بكل جهة، ولا يتحمل المعهد مسؤولية أي التزامات مالية أو غرامات ناتجة عن تأخر السداد.
3. يحتفظ المعهد بحق تعديل أو تحديث هذه السياسة دون إشعار مسبق، وتُعد النسخة المنشورة في الموقع هي النسخة المعتمدة رسميًا.